Frota Própria ou Terceirizada: qual é o ideal para sua operação?

Uma análise aprofundada dos modelos de transporte é fundamental se você deseja melhorar os resultados financeiros e operacionais da sua gestão. Certamente existem oportunidades extremamente favoráveis quando você encontra o formato ideal de distribuição e entrega.

Contudo, para estruturar este processo de decisão, alguns fatores precisam estar muito claros, principalmente em relação às estratégias de atuação da empresa em termos de custo versus nível de serviço, bem como o perfil do produto.

Corporações que trabalham com itens de alto valor agregado ou que precisam de algum acompanhamento técnico de entrega decidem pela frota própria para atingir um padrão de qualidade que não seria plenamente atendido por uma empresa de transporte.

Em situações como esta, os ganhos obtidos com o controle total da operação e a garantia da satisfação do cliente se sobrepõem aos custos decorrentes da estrutura própria para realizar a entrega. Ou seja, mesmo existindo uma eventual oportunidade de economia, o serviço não é terceirizado por colocar em risco as condições de atendimento.

Além da proximidade do relacionamento com o cliente e da confiabilidade do serviço, outros motivadores da decisão pela frota própria estão relacionados a agilidade, autonomia, capacidade de reação a demandas urgentes e à redução do ciclo dos pedidos. Mas será que estes fatores realmente são mais relevantes que todos os custos envolvidos?

banner_600x200_V3_3-1-300x100 Frota Própria ou Terceirizada: qual é o ideal para sua operação?

Não há dúvida de que esta é uma resposta particular, que depende da cada empresa e de suas operações. Porém, é válido citar alguns componentes que formam o conjunto de custos relativos à administração de uma frota própria:

  • Aquisição, depreciação, renovação e desmobilização;
  • Manutenção preventiva e corretiva;
  • Combustível e lubrificantes;
  • Salários e encargos;
  • Gestão e treinamento;
  • Risco de sinistro e despesas de viagem;
  • Desgaste de pneus e peças de reposição;
  • Documentação, seguro e impostos.

É importante observar também a relevância do custo de oportunidade, onde ao alocar capital na aquisição de um veículo, abre-se mão do retorno financeiro gerado em aplicações alternativas, além de todas as despesas decorrentes deste bem.

Considerando a extensa lista de gastos ligados à frota própria, a terceirização das entregas pode se mostrar uma alternativa viável, visto que o fluxo de caixa é favorecido ao cortar custos de investimentos.

Ao atribuir a distribuição da sua carga a transportadores selecionados, os resultados são percebidos sistematicamente, visto que o serviço prestado por especialistas lhe proporciona condições de atuar com mais foco no seu negócio.

Informações como previsibilidade de custos, maiores índices de eficiência e redução da estrutura e mão de obra são elementos fundamentais para uma gestão menos operacional e mais estratégica.

Além disso, a fidelização do transportador pode representar uma vantagem a seu favor nas negociações de tabela de frete.

Os principais pontos de atenção no formato terceirizado são a baixa autonomia do tomador na operacionalização da entrega, na disponibilidade de veículos e no controle do atendimento ao cliente.

O fato é que, após realizar os cálculos e encontrar a relação custo x benefício da frota própria, é possível compará-la à contratação de terceiros e então decidir qual o modelo de transporte mais aderente e eficaz para a sua operação.

Considerando as particularidades de cada empresa, dos seus clientes e dos modelos cobertos, algumas vezes, a decisão por uma operação mista – composta por frota própria e terceirizada – pode atender muito bem as expectativas de custo e nível de serviço.

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Por Claudionei Andrade, idealizador do blog Logística na Prática

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